POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
1. Responsable del tratamiento
FORTUNATO HAIR CONCEPT S.L.
CIF: B26721662
Dirección: Carrer de la Granada del Penedès, 8, 08006 Barcelona
Email: info@af-boutique.com
2. Datos personales que se recogen
AF Boutique únicamente trata los datos necesarios para gestionar la comunicación y las reservas:
Datos proporcionados voluntariamente al contactar por WhatsApp, email o teléfono: nombre, apellidos, teléfono, email y contenido del mensaje.
Datos técnicos asociados a la navegación: dirección IP, identificadores técnicos y cookies necesarias para el funcionamiento de la web.
Datos derivados de servicios externos integrados en la web, como Google Maps (visualización de la ubicación del negocio).
Datos gestionados a través de la plataforma de reservas Wilapp, cuando el usuario agenda una cita.
AF Boutique no recoge datos de salud, datos financieros, datos de pago, ni información sensible.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para:
Gestionar reservas y citas mediante WhatsApp y la plataforma Wilapp.
Responder consultas enviadas por WhatsApp, email o teléfono.
Mantener la comunicación comercial relacionada con los servicios solicitados.
Garantizar el funcionamiento técnico de la web y la visualización del mapa de Google Maps.
4. Legitimación
Las bases legales para el tratamiento son:
Consentimiento del usuario, al contactar voluntariamente por WhatsApp, email o teléfono.
Interés legítimo de AF Boutique para gestionar la comunicación y la actividad del negocio.
Ejecución de la relación comercial, en el caso de reservas gestionadas mediante Wilapp.
Cumplimiento de obligaciones legales en materia de protección de datos.
5. Destinatarios
Los datos pueden ser tratados por:
WhatsApp Business (Meta Platforms), como proveedor de mensajería.
Wilapp, plataforma de gestión de reservas utilizada por AF Boutique para organizar citas y disponibilidad.
Proveedor de hosting de la web.
Google Ireland Ltd., por la visualización del mapa de Google Maps.
No se ceden datos a terceros con fines comerciales.
6. Transferencias internacionales
El uso de WhatsApp Business y Google Maps puede implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, bajo las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo y medidas adicionales aplicadas por los proveedores).
7. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
Mientras exista relación comercial o comunicación activa.
Hasta que el usuario solicite su eliminación.
Durante los plazos legales necesarios para atender posibles responsabilidades.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de:
Acceso
Rectificación
Supresión
Oposición
Limitación
Portabilidad
Enviando una solicitud a: info@af-boutique.com
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguridad de los datos
AF Boutique aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal y evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación de los datos.
10. Modificaciones
AF Boutique podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos o funcionales. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.